Política de Privacidade do Betly

No Betly, a proteção dos seus dados pessoais é nossa prioridade máxima. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de cassino online e apostas esportivas. Nosso compromisso com a privacidade dos usuários brasileiros é fundamental para manter a confiança e segurança em todos os serviços oferecidos pelo Betly.

Esta política de privacidade se aplica a todos os usuários do Betly que acessam nossa plataforma através do site, aplicativo móvel ou qualquer outro meio de acesso aos nossos serviços. Ao utilizar os serviços do Betly, você concorda com os termos descritos nesta política de privacidade e autoriza o tratamento dos seus dados conforme estabelecido neste documento.

1. Informações que Coletamos

O Betly coleta diferentes tipos de informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços de cassino online e apostas esportivas. As informações coletadas incluem dados fornecidos diretamente por você e informações obtidas automaticamente durante o uso da nossa plataforma.

1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

Quando você se registra no Betly, solicita informações sobre nossos serviços ou entra em contato conosco, coletamos as seguintes informações pessoais:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documento de identidade (CPF) para verificação
• Informações de pagamento e dados bancários
• Histórico de jogos e apostas realizadas no Betly
• Comunicações enviadas para nosso suporte

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante o uso da plataforma Betly, coletamos automaticamente informações técnicas e de navegação, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Cliques, downloads e outras interações
• Dados de cookies e tecnologias similares
• Horários de acesso e padrões de uso

2. Como Utilizamos suas Informações

O Betly utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação da nossa plataforma de cassino online e apostas esportivas. Todos os usos estão baseados em fundamentos legais apropriados conforme a legislação brasileira.

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta no Betly
• Processar depósitos, saques e transações financeiras
• Fornecer acesso aos jogos de cassino e apostas esportivas
• Oferecer suporte ao cliente personalizado
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

2.2 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, o Betly pode utilizar suas informações para:

• Enviar comunicações promocionais sobre novos jogos
• Informar sobre bônus e promoções especiais
• Enviar newsletters com conteúdo relevante
• Personalizar ofertas baseadas em suas preferências
• Conduzir pesquisas de satisfação

3. Compartilhamento de Informações

O Betly não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre respeitando sua privacidade e os requisitos legais aplicáveis.

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma Betly:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de jogos e software de cassino
• Empresas de verificação de identidade
• Serviços de hosting e infraestrutura tecnológica
• Empresas de marketing e comunicação

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou quando acreditamos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Proteger nossos direitos legais e propriedade
• Investigar possíveis violações dos termos de uso
• Proteger a segurança de usuários e do público
• Prevenir ou investigar atividades ilegais

4. Segurança das Informações

O Betly implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossa abordagem de segurança inclui proteções técnicas, físicas e administrativas apropriadas.

4.1 Medidas Técnicas de Segurança

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Sistemas de firewall e detecção de intrusão
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Autenticação de dois fatores para contas
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
• Backups seguros e planos de recuperação

4.2 Medidas Administrativas

• Treinamento regular da equipe sobre privacidade
• Políticas internas de proteção de dados
• Controle de acesso baseado em necessidade
• Auditorias regulares de segurança
• Procedimentos de resposta a incidentes

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário do Betly, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais, conforme estabelecido pela LGPD e outras leis aplicáveis. Respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos.

5.1 Direitos dos Titulares de Dados

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais que possuímos
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Revogar o consentimento para tratamento de dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Opor-se ao tratamento de dados para certas finalidades
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados

5.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo na plataforma Betly
• Seção "Minha Conta" no site
• Sistema de tickets de suporte

6. Retenção de Dados

O Betly retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade, salvo quando exigido ou permitido por lei. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e da finalidade do tratamento.

6.1 Critérios de Retenção

• Dados de conta: Durante a vida útil da conta e por período adicional conforme exigido por lei
• Transações financeiras: Conforme exigências regulatórias (geralmente 5 anos)
• Comunicações de suporte: Por período razoável para resolução de questões
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento
• Logs técnicos: Conforme necessário para segurança e operação

7. Cookies e Tecnologias Similares

O Betly utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego do site. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

7.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de marketing: Usados para exibir anúncios relevantes

8. Alterações nesta Política

O Betly pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do site ou por e-mail.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais no Betly, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana

Estamos comprometidos em responder às suas solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo que seus direitos de privacidade sejam sempre respeitados no Betly.